Termos e Condições de Uso — 788u

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela plataforma 788u (doravante "Plataforma" ou "Operadora"), o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado plenamente com os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada modalidade de jogo ou aposta disponibilizadas na Plataforma.

Estes Termos se aplicam a todas as modalidades de serviço oferecidas pelo 788u, incluindo, sem limitação: cassino online, apostas esportivas, crash games, jogos de mesa ao vivo, slots e quaisquer outras funcionalidades disponíveis ou que venham a ser disponibilizadas futuramente.

A Operadora reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A continuidade do uso dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das modificações realizadas. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

Para os fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados abaixo atribuídos:

• "Plataforma" ou "788u": o sítio eletrônico acessível pelo domínio https://788u.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, crie conta ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o cadastro individual e intransferível do Usuário na Plataforma, identificado por CPF e endereço de e-mail.
• "Saldo Real": valores em Reais (R$) depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela Operadora, sujeitos a requisitos de rollover antes de conversão em Saldo Real.
• "KYC": processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido por normas de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.
• "Rollover": requisito de movimentação mínima do Saldo Bônus antes de seu saque, expresso como múltiplo do valor do bônus (ex.: 30x).

O acesso e uso dos serviços do 788u é restrito a pessoas físicas que atendam, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em programas de autoexclusão de jogos de azar, incluindo o Cadastro de Pessoas Impedidas (CPI) ou sistemas equivalentes;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da Operadora ou de seus parceiros comerciais;
• Residir em território onde o acesso a plataformas de apostas online seja legalmente permitido.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no bloqueio imediato de todas as contas identificadas, com retenção dos saldos pendentes até conclusão de investigação.

No ato do cadastro, o Usuário deverá fornecer informações precisas, completas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo conforme documento de identidade;
• CPF válido;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do titular;
• Número de celular para verificação em dois fatores (2FA).

O Usuário é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). A Operadora não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de seus dados de acesso. Recomenda-se o uso de senhas fortes e a ativação da verificação em dois fatores.

Em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML — Anti-Money Laundering) e proteção ao consumidor, o 788u exige a verificação de identidade ("KYC") para liberação de saques e, quando aplicável, para determinados níveis de depósito.

Os documentos solicitados para conclusão do processo KYC incluem:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, número e comprovante;
• Documento de Identidade com foto — RG, CNH ou Passaporte válido (frente e verso em alta resolução);
• Comprovante de Residência — conta de luz, água, gás ou extrato bancário emitido nos últimos 3 (três) meses, com nome e endereço do titular;
• Selfie de Verificação — fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação.

O prazo para análise e aprovação do KYC é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo de todos os documentos. A Operadora pode solicitar documentos adicionais se necessário para conclusão da verificação. Enquanto o KYC não estiver aprovado, saques permanecerão bloqueados.

O 788u aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix — Sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil. Disponível 24/7, incluindo feriados. Creditado em até 5 (cinco) minutos;
• Mercado Pago — Carteira digital. Prazo de creditação: até 10 (dez) minutos;
• PicPay — Carteira digital. Prazo de creditação: até 10 (dez) minutos;
• Boleto Bancário — Prazo de creditação: 1 (um) a 3 (três) dias úteis após o pagamento;
• Transferência TED/DOC — Prazo de creditação: conforme horário bancário vigente.

O depósito mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais) por transação. O depósito máximo por transação via Pix é de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Limites de depósito diário, semanal ou mensal podem ser estabelecidos pela Operadora ou solicitados pelo próprio Usuário como medida de jogo responsável.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta. É vedado o uso de cartões, contas bancárias ou carteiras digitais de terceiros. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio do depósito e/ou encerramento da conta.

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter:

• Conta verificada (KYC aprovado);
• Saldo Real disponível igual ou superior ao valor mínimo de saque de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Cumprido eventuais requisitos de rollover de bônus ativos.

Os saques são processados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada em nome do titular da conta, coincidente com o CPF registrado na Plataforma. O prazo de processamento é de até 24 (vinte e quatro) horas após a aprovação da solicitação. Na maioria dos casos, o processamento ocorre em menos de 4 (quatro) horas.

A Operadora reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valor elevado ou em casos de suspeita de atividade irregular. Em situações de investigação em andamento, os saques podem ser temporariamente suspensos pelo período necessário.

O saque máximo por transação é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais). Para valores superiores, o Usuário deve entrar em contato com o suporte para acordar um cronograma de pagamento.

O 788u oferece diversas promoções e bônus aos seus Usuários. Todas as promoções estão sujeitas a termos e condições específicos publicados na página de cada oferta. As seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus, salvo indicação em contrário:

• Cada Usuário pode participar de cada promoção apenas uma vez, salvo indicação expressa em contrário;
• O requisito de rollover padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, a ser cumprido no prazo estabelecido em cada promoção;
• Apostas em determinados jogos podem ser excluídas do cálculo do rollover ou contribuir com percentual reduzido — consulte os termos de cada promoção;
• O Saldo Bônus não é sacável antes do cumprimento integral do rollover;
• A participação em promoções pode ser suspensa a qualquer momento caso a Operadora identifique uso abusivo ou violação dos termos;
• A Operadora reserva-se o direito de cancelar promoções com aviso prévio de 24 (vinte e quatro) horas, salvo em casos de erro técnico ou fraude detectada.

Todas as apostas realizadas na Plataforma são definitivas e irrevogáveis após confirmação pelo sistema. O Usuário deve verificar todos os detalhes da aposta — evento, mercado, odd e valor — antes de confirmar. A Operadora não se responsabiliza por apostas realizadas por engano.

Nas apostas esportivas, os seguintes princípios se aplicam:

• As odds são atualizadas em tempo real e podem ser alteradas até o momento da confirmação da aposta;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao Saldo Real, salvo indicação contrária nas regras específicas do mercado;
• A Operadora reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de qualquer Usuário sem necessidade de justificativa;
• Em caso de erro de odds (odd claramente incorreta por falha técnica), a Operadora pode anular apostas realizadas com esse erro, com reembolso integral ao Usuário.

Nos jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, crash games e demais), todos os resultados são determinados por Gerador de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificado por laboratórios independentes. Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada jogo estão disponíveis nas regras individuais de cada título.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e possível ação legal:

• Criar mais de uma conta na Plataforma (contas duplicadas);
• Fornecer informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros no cadastro ou no processo KYC;
• Utilizar scripts automatizados, bots, programas de inteligência artificial ou qualquer automação para realizar apostas;
• Realizar qualquer forma de lavagem de dinheiro ou utilizar a Plataforma como meio de movimentação de recursos de origem ilícita;
• Explorar bugs, erros ou vulnerabilidades técnicas da Plataforma para obter vantagem indevida;
• Realizar apostas combinadas entre contas distintas para garantir resultados (match betting com contas próprias);
• Revender, transferir ou ceder sua conta a terceiros;
• Utilizar VPNs ou proxies para contornar restrições geográficas;
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros Usuários ou funcionários da Operadora.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente. Em caso de solicitação de autoexclusão por questões de jogo responsável, a conta será bloqueada imediatamente e o saldo disponível será devolvido após verificação.

A Operadora pode suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Identificação de uso por menor de 18 anos;
• Cadastro duplicado ou informações falsas;
• Determinação de autoridade governamental ou judicial competente;
• Inatividade superior a 12 (doze) meses consecutivos, com notificação prévia por e-mail.

Em caso de encerramento por violação de Termos, a Operadora reserva-se o direito de reter saldos pendentes pelo período necessário para conclusão de investigação interna, podendo os valores ser revertidos à Operadora caso confirmada a fraude.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Operadora não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma;
• Interrupções de serviço causadas por falhas técnicas, manutenção programada ou eventos fora do controle da Operadora (força maior);
• Perda ou comprometimento de dados causados pelo dispositivo ou conexão do próprio Usuário;
• Danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes de qualquer natureza;
• Ações ou omissões de terceiros provedores de serviços de pagamento (ex.: atrasos no Pix por indisponibilidade do banco do Usuário).

O Usuário reconhece que apostas e jogos de azar envolvem risco financeiro real e que a Plataforma é um serviço de entretenimento. A Operadora não faz representações quanto à possibilidade de lucro ou retorno financeiro.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo 788u é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades de prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as obrigações legais de retenção.

Para exercício desses direitos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Para mais informações sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

O 788u está comprometido com a promoção do jogo responsável. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de Depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Autoexclusão Temporária: pausas de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 3 meses;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo da conta sem possibilidade de reabertura por período mínimo de 5 anos;
• Limite de Perda: definição de valor máximo de perda por período;
• Limite de Tempo de Sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo.

Se você sente que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, emocional ou seus relacionamentos, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte. Apenas para maiores de 18 anos.

A Operadora reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, sem necessidade de consentimento prévio do Usuário, desde que as alterações sejam notificadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de aviso no site e/ou comunicação por e-mail ao endereço cadastrado.

Alterações decorrentes de obrigação legal, determinação judicial ou regulatória podem entrar em vigor imediatamente. Em qualquer caso, a continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência, retirando previamente os saldos disponíveis.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do país de jurisdição da Operadora, nos termos de sua licença internacional de operação. Disputas relacionadas a estes Termos serão primeiramente tratadas por meio dos canais de suporte ao cliente do 788u.

Na hipótese de o Usuário residir no Brasil, reconhece-se a aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e das disposições da LGPD (Lei 13.709/2018) no que diz respeito às relações de consumo e ao tratamento de dados pessoais, respectivamente.

O Usuário também reconhece a vigência da regulamentação brasileira de apostas — Lei 13.756/2018 (apostas esportivas) e Lei 14.790/2023 (cassino online) — e compreende que o cumprimento das obrigações tributárias sobre eventuais ganhos é de sua exclusiva responsabilidade perante a Receita Federal do Brasil.